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如何制訂有效的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
作者:佚名 時(shí)間:2003-4-17 字體:[大] [中] [小]
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1.系統(tǒng)、完整的結(jié)構(gòu)。一份專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃應(yīng)該包括:對(duì)以往營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的反映和分析、對(duì)宏觀(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析。對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析、對(duì)產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、對(duì)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的分析、總體營(yíng)銷(xiāo)策略思路和目標(biāo)的確定、系統(tǒng)的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,具體的營(yíng)銷(xiāo)策略、將策略轉(zhuǎn)換成具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的財(cái)務(wù)分析、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行的評(píng)估和監(jiān)控。
如何達(dá)到:市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員必須按規(guī)定的格式制訂年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也必須按照要求來(lái)審核營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃報(bào)告。
2.充足的數(shù)據(jù)支持。硬性數(shù)據(jù)支持包括:總體銷(xiāo)售額(量)、區(qū)域銷(xiāo)售額、分產(chǎn)品銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用額(率)、市場(chǎng)鋪貨率、品牌知名度(忠誠(chéng)度等);軟性數(shù)據(jù)支持包括:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為特點(diǎn),產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況(營(yíng)銷(xiāo)政策、費(fèi)用投入、銷(xiāo)售狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等)。擁有這些數(shù)據(jù).企業(yè)就能夠?qū)κ袌?chǎng)形勢(shì)和企業(yè)形勢(shì)進(jìn)行細(xì)致的分析,制訂出針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃。
如何達(dá)到:市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中的每個(gè)結(jié)論或計(jì)劃都要有相應(yīng)的硬性或軟性數(shù)據(jù)來(lái)支持,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該用“以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”的要求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估.而不是在做決策時(shí)只是按照自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行。
3.清晰的策略思路和目標(biāo)。有效的營(yíng)銷(xiāo)策略一定是單一的,只有單一才可能易于理解和操作。利于抓住事物發(fā)展的重點(diǎn),同時(shí)也才更有可能合理分配所有的資源,強(qiáng)化針對(duì)性,提高資源的利用效率。策略的清晰性具體表現(xiàn)在市場(chǎng)的定位,即不要幻想滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求,而是只滿(mǎn)足能給企業(yè)帶來(lái)最大利益的消費(fèi)者的需求,并在清晰的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上,制訂出具體的細(xì)分策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
如何達(dá)到:這是一個(gè)戰(zhàn)略方向問(wèn)題。往往取決于企業(yè)老總的意識(shí),最本質(zhì)的影響因素是企業(yè)盈利的時(shí)效性和最大化。企業(yè)往往受眼前利益誘惑做出有悖營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)的決策,使未來(lái)發(fā)展規(guī)劃模糊化,造成經(jīng)營(yíng)方向及品牌管理的混亂。
4.整合的策略系統(tǒng)。清晰的策略和有限的資源需要通過(guò)整合來(lái)加以保障,也就是在整體營(yíng)銷(xiāo)策略思路指導(dǎo)之下,對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)這四大部分策略系統(tǒng)進(jìn)行整合,同時(shí)在具體的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面也要進(jìn)行相應(yīng)的整合,使各項(xiàng)資源圍繞統(tǒng)一的策略和目標(biāo)進(jìn)行合理安排,并且強(qiáng)化企業(yè)的推廣力量和效果,提升品牌的滲透力度。
如何達(dá)到:這需要企業(yè)設(shè)立恰當(dāng)?shù)慕M織形式加以保障。要使?fàn)I銷(xiāo)策略規(guī)劃正確執(zhí)行,必須先整合各部門(mén)間的職能、業(yè)務(wù)流程和溝通要求,然后才能保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在實(shí)施中的整合效果。
5.有效的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換。營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)的成功提供了一個(gè)方向性的保障,著重的是做正確的事.而要使策略真正發(fā)揮效果,必須將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的方法,重點(diǎn)在于通過(guò)富有創(chuàng)意的手段使企業(yè)達(dá)到策略所要求的效果,其關(guān)鍵要求是正確地做事,否則再優(yōu)秀的策略也無(wú)法使企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)。
如何達(dá)到:關(guān)鍵是市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員要充分考慮營(yíng)銷(xiāo)策略的可操作性,必須清楚市場(chǎng)具體細(xì)節(jié),以及充分征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn),使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃容易被了解和實(shí)施。
6.有條理的實(shí)施步驟。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施也是一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程,一方面通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的合理安排使資源得到最大限度的利用;另一方面則是可以有效應(yīng)付突發(fā)事件的產(chǎn)生,做到有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)變化,不至于喪失機(jī)會(huì)或者遭受風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)也利于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以調(diào)整。
如何達(dá)到:一是對(duì)具體實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的各部門(mén)制訂責(zé)任和權(quán)限;二是市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員必須密切關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的進(jìn)程,同步對(duì)相關(guān)執(zhí)行部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果及時(shí)評(píng)估和調(diào)整,并及時(shí)向企業(yè)決策層匯報(bào)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和狀況,以此確保營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)順利達(dá)成。
在很多企業(yè)眼里,制訂年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃肯定是老總的事,但實(shí)際上這是一個(gè)誤區(qū)。企業(yè)老總該做的只是營(yíng)銷(xiāo)策略的決策,而營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃應(yīng)該交給專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)和人員來(lái)做,如此方能確保營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)性和有效性。
要保證市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員制訂出一份有效的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,需要建立年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃制訂的流程,通過(guò)必要的流程確保營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃報(bào)告包含必須提供的內(nèi)容,使?fàn)I銷(xiāo)規(guī)劃至少在數(shù)據(jù)提供和整體策略方向上沒(méi)有大的出入。一個(gè)良好的規(guī)劃流程主要包含:數(shù)據(jù)收集和分析(銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)等)、與相關(guān)部門(mén)的溝通、對(duì)現(xiàn)有運(yùn)作狀況的描述、對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的分析、以往營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)總結(jié)、對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的描述和分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的描述和分析、營(yíng)銷(xiāo)總體思路和目標(biāo)的確定、營(yíng)銷(xiāo)4P策略的制訂,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)分析和控制、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行配合等。
此外,要建立營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃制訂和實(shí)施的溝通規(guī)范。在營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃報(bào)告的制定過(guò)程中,市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員需要得到各個(gè)部門(mén)的支持,比如市場(chǎng)調(diào)研部、廣告部、銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售辦事處、產(chǎn)品研發(fā)部、財(cái)務(wù)部以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)部門(mén)和人員,這個(gè)過(guò)程的效率高低對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)作有相當(dāng)?shù)挠绊憽RWC這個(gè)過(guò)程的高效,除了依靠企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化外,更重要的是在各部門(mén)的協(xié)作之間建立責(zé)任制度,在業(yè)務(wù)流程的串聯(lián)中使各部門(mén)能夠正確完成自己的工作,避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,降低內(nèi)部交易成本,提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。